全球職場精神健康危機正加劇，儘管企業提供更多心理健康福利，但員工仍普遍感到力不從心。根據美國心理健康服務公司Lyra Health最新報告《職場精神健康悖論》（The Workforce Mental Health Paradox），三分之一員工自評「僅僅在生存」，逾四分之一認為過去一年精神健康惡化，反映傳統員工援助計劃（EAP）與現時需求之間存在落差。
員工承受巨大壓力 表現及抗壓力受影響
報告分析了來自六個國家 7,500 名員工及 500 多名福利主管的調查數據。結果顯示，嚴重精神健康問題較去年激增 67%，包括抑鬱、焦慮及物質濫用問題，員工承受的壓力持續升高。
福利主管指出，精神健康挑戰對企業運作已造成實質影響：近七成認為員工表現受影響，逾半表示請病假或傷殘假人數增加。報告指出，員工還面對「注意力稅」（attention tax），因財務壓力、照顧家人責任及人工智能帶來的不確定性而難以專注工作。
Alethea Varra表示：「問題不在於是否有心理健康支持，而在於員工能否及早獲得支援，以及這些支援是否真正有效。企業正在看到越來越多員工需要重大幫助，而治療質量比以往任何時候都更重要。」
管理層及照顧者壓力最深
報告特別指出，管理層精神健康負擔最為沉重。逾半管理層認為工作角色影響自身心理健康，近一半甚至考慮辭職，凸顯他們在缺乏足夠資源下擔任團隊前線支持的壓力。
Joe Grasso指出：「管理者常被要求成為團隊第一線的心理健康支持，但數據顯示，他們自身卻缺乏必要的支持。」
此外，照顧責任亦加重心理負擔。報告顯示，近半數有工作父母在過去一年需照顧有精神健康需求的家屬，其中 60% 表示感到倦怠，逾三分之一影響工作效率。
專業支援不足與新興壓力
儘管企業對心理健康的關注增加，但專業支援仍存在差距。雖然 91% 福利主管認為支持神經多樣性（neurodivergent support）是重點，但逾半員工反映難以及時獲得合適服務，並擔心披露診斷可能對職業發展不利。
人工智能亦成為員工心理壓力來源之一。調查指出，近半員工認為 AI 提升生產力，但 44% 擔心可能造成失業風險。
重思職場心理健康策略
報告總結，單純擴大心理健康服務已不足夠。建議企業應採取更策略化的福利設計，包括：
l 明確專業照護途徑
l 提供符合神經多樣性需求的醫療服務
l 強化管理層在快速變化工作環境下的結構性支持
研究提醒，隨著企業持續轉型，若不採取更具針對性和有效的干預措施，即使支援系統擴大，員工抗壓力仍可能進一步下降。
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